Как фрилансеру отвечать на заявки, чтобы брать больше заказов
Не оставляйте пустых заявок
Никто не любит пустых заявок, помните об этом. Даже опытные специалисты часто грешат этим, но их оправдывает хотя бы наличие крупного портфолио, опыта работы и высокого рейтинга на той или иной бирже. Заказчик, видя перед собой пустое «Здравствуйте, готов сделать» с большей вероятностью просто пройдет мимо.
Нет шаблонам и спаму
Под одним проектом часто можно встретить заявки одинакового содержания, в стиле «Готов выполнить», «Есть опыт и желание работать» и так далее. Они не несут в себе никакого содержания, не раскрывают суть предложения. Пишите чётко и по делу: если есть опыт — укажите его, не употребляйте шаблонных и штампованных фраз, постарайтесь подавать себя ярко, как десерт под соусом.
Не выказывайте непрофессионализма
Ни один здравомыслящий заказчик не станет обращаться к человеку, который не знает тех азов, что от него требуются. А потому заявки со словами «Могу попробовать», «Не совсем разбираюсь, но буду рад помочь» — оставьте в прошлом и никогда не используйте их.
Не занижайте стоимость своей работы
Никто не любит демперов, начиная от самих представителей фрилансерского сообщества и заканчивая заказчиками. Новички часто грешат этим, стараясь таким образом выделиться на фоне остальных и привлечь к себе внимание. Но опытные заказчики знают, что низкая цена равна низкому качеству работы. За годы моей работы мне часто попадались на глаза заявки, где черным по белому было написано «Выполню за отзыв» или «Сделаю огромную скидку за первый заказ» и так далее. И, как показала практика, на них никто не реагирует позитивно. Цените свой труд и покажите себя как высокооплачиваемого специалиста, и тогда заказчики выберут именно вас.
Пишите грамотно
Даже если вы не занимаетесь текстовым контентом и ваш профиль — программирование сайтов или создание чертежей — грамотная подача себя всегда добавляет заявке веса. Ни один заказчик не обратит внимание на человека, не знающего, как выделяются слова в предложении и не проверяющего свою письменность перед отправкой.
Придерживайтесь правил этики
Никто не оценит фамильярность и грубость со стороны фрилансера. Даже пресловутое «Привет» следует опустить, поскольку в деловой среде, а уж тем более при первом знакомстве, такое неприемлемо. Если у вас есть какие-то предложения к заказчику — выразите их в мягкой форме и не критикуйте прямо, даже если работодатель совсем не разбирается в вопросе.
Будьте уверены в себе
Это касается не только новичков, но и опытных фрилансеров. К примеру, слова «С требованиями ознакомился, думаю, что справлюсь» показывают вас не как инициативного, а как неуверенного в себе работника. Так же, как и фразы в стиле «Могу ли я предложить вам свою кандидатуру?», выказывающие неуверенность в том, нужен ли этот проект фрилансеру вообще. Будьте уверены в себе, но не перегибайте палку.
Избавляйтесь от графомании
Заказчики, как правило, быстро сканируют заявки и выхватывают глазами самое важное. А потому забудьте о длинных полотнищах текста. Постарайтесь уложиться в несколько предложений. Сделайте выжимку из всего, что хотите сказать. Обозначьте свои сильные стороны, опыт работы, приведите ссылки на портфолио и укажите стоимость. Попробуйте вместить всё это в 500 символов и не более, ведь тексты длиннее ни у кого нет времени прочитать.
Будьте быстрым
Я не открою секрет, если скажу, что фриланс — это конкуренция. Из своего опыта знаю, что заказчик читает от силы первые десять-двадцать заявок, остальные часто даже не просматривает. А потому, как только проект появился, постарайтесь оказаться в списке этих счастливчиков, это повысит шансы привлечь внимание.
Всегда читайте требования до конца
Это полезно не только для того, чтобы правильно оценивать свои силы, но и в случае, если заказчик оставляет «сладкое» на потом. Как правило, в конце требований и ТЗ размещаются различные анти-спам просьбы, а также цены, которые человек готов реально отдать за заказ.
Настройтесь на дружественное общение
Речь не идёт о панибратстве или фамильярности. Скорее о простом и понятном слоге изложения. Короткие предложения, дельные фразы, без лишней воды или официоза. Заказчики любят простоту и охотно замечают её в заявках, а потому возьмите это на вооружение.
Помните, что ваша заявка — это ваша визитная карточка и лицо, которые должны быть безупречными. Хорошо составленная заявка повысит шансы сработаться с клиентом и привлечь его внимание к себе среди многих других, более опытных специалистов.